Política de privacidade

Esta página explica quais dados o site casaarrumadacolchoes.com.br coleta, para que servem e o que você pode pedir a qualquer momento. Última atualização: 21 de setembro de 2026.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados deste site é a Casa Arrumada Colchões, com loja na Avenida Rio Branco, 311, Loja 02, Santa Lúcia, Vitória, ES.

Razão social: A de Abreu J Torres ME. CNPJ: 18.149.264/0001-77.
Contato para assuntos de privacidade: atendimento1@casaarrumada.etc.br.

2. Quais dados este site coleta

Dados que você envia por vontade própria

Quando você clica em um botão de WhatsApp, a conversa abre no aplicativo com uma mensagem pronta. A partir daí, os dados que você escrever (nome, telefone, endereço, o que procura) ficam no WhatsApp e no nosso atendimento. Esta página não controla o que acontece dentro do WhatsApp: isso segue a política de privacidade do próprio aplicativo.

Dados coletados automaticamente

Como quase todo site, registramos informações técnicas da visita: páginas vistas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de aparelho e navegador, e um endereço de IP em forma reduzida. Esses dados são estatísticos e não identificam você pelo nome.

3. Cookies e ferramentas de medição

Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários. Fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desligados.
• Estatísticos. Mostram quantas pessoas visitam cada página e por onde chegaram. Usamos Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager.
• De marketing. Permitem medir anúncios e mostrar nossa loja a quem já visitou o site. Usamos o pixel da Meta (Facebook e Instagram) e a tag do Google Ads. [Confirmar quando as campanhas subirem.]

A lista completa de cookies, com nome, finalidade e prazo, está na política de cookies, gerada e atualizada automaticamente.

Os cookies estatísticos e de marketing só são ativados depois que você aceita no banner. Você pode mudar essa escolha quando quiser, no próprio banner ou apagando os cookies do navegador.

4. Por que tratamos esses dados

• Para responder ao seu contato e preparar um orçamento.
• Para entender quais páginas ajudam e quais atrapalham, e melhorar o site.
• Para medir o resultado dos nossos anúncios.

As bases legais são o seu consentimento, no caso dos cookies estatísticos e de marketing, e o legítimo interesse ou a execução de contrato, quando você nos procura para comprar.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados. Eles passam por empresas que fornecem serviços ao site:

• Hostinger, que hospeda o site.
• Google (Analytics, Tag Manager e Ads), para medição e anúncios.
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), para atendimento e anúncios.

Essas empresas podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da própria LGPD para transferência internacional.

6. Por quanto tempo guardamos

Conversas de atendimento ficam guardadas enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para garantia e obrigações legais. Dados estatísticos seguem o prazo das ferramentas do Google. [Definir um prazo próprio, se a loja quiser.]

7. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você peça, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento1@casaarrumada.etc.br. Respondemos no prazo da lei.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao painel é restrito a pessoas autorizadas da loja. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a adultos que compram para a própria casa. Não coletamos dados de crianças de propósito. Se isso acontecer por engano, apagamos assim que soubermos.

10. Mudanças nesta política

Quando algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.